重要的更新:

今天,我们正在运送库存物品的订单9月28日.客户服务可以通过电子邮件和电话联系。如果我们不能马上接您的电话,我们会尽快给您回电话。我们非常感谢您的光临,我们将尽力为您服务。

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免费电话号码:1-866-467-6123
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如果您需要联系我们,电子邮件比电话更好。你会请帮助我们通过电子邮件您的问题代替?我们是来为您服务的,但我们的客户服务人员目前的工作量很大,非常感谢您的理解!

如果你的问题是关于某个特定订单的,请提供订单号在你的电子邮件。再次感谢您的业务和持续的耐心!我们会尽快回复您的信息。请向下滚动到本页底部的联系形式。

语言

我们有会说英语、西班牙语和葡萄牙语的客户服务代表。你西班牙语。Falamos。


在与我们联系之前,请审阅以下常见问题的答案,因为它们可能会回答您的问题。


我的订单什么时候发货?

如果您订购的产品在您下单时有库存,我们只需几天时间就可以将您的订单发货,并且您将在订单发货后收到一个跟踪号码。如果您的产品缺货,请参阅下面的回答“我的缺货产品的预计到达时间是多少?”

“ETA”是什么意思?

“ETA”代表“预计到达时间”,这是我们预计产品到达的日期在我们的工厂.对于缺货商品,我们在网站上公布了一个由供应商提供的ETA日期,否则我们会进行保守调整,以确保安全。我们的供应商给出的预计到达时间通常是相当准确的。但事情可能会发生,从运输损坏,到货物丢失,到海关延误,所以重要的是要记住,“ETA”中的“E”代表“估计”,而不是“确切”。我们的承诺有两个方面:尽可能提供最准确的信息,并在库存商品到达后尽快将其运出。我们将尽快处理您的延迟订单一旦货物到达与您的产品在其中。一旦货物到达,可能需要几天时间来处理你的延期订单。一旦您的产品发货,您将收到一个跟踪号码。

我迟订的产品预计什么时候能到?

如果从您下单的时间起,您的物品的预计到达时间有任何实质性的变化,我们将自动并及时地将该信息通过电子邮件发送给您。请留意你的收件箱中那些来自info@4phg.com的邮件。请在您的电子邮件程序中将此电子邮件地址列入白名单,以便我们的电子邮件不会进入您的垃圾文件夹。如果您碰巧查看了产品页面上的产品,您可能会看到ETA已更改为较晚的日期。99%的情况下,这并不意味着你的物品的预计到达时间已经改变。这仅仅意味着,你的产品将到达我们的货物(可能还没有到达),已经完全售罄,在你订购后。到时候,我们网站上的预计到达时间新顾客的订单已更新到以下货物的预计到达时间。提醒一下,您没有为这次预订付费。欧宝登录app悦山粮食公司不会为您的预订产品记账,直到产品有库存。

我如何预订缺货的产品?

要预订,只需像往常一样在网上结账。对于缺货商品,我们在网站上公布了一个由供应商提供的ETA日期,否则我们会进行保守调整,以确保安全。这个日期是我们预计产品到达的时间在我们的工厂.我们讨厌缺货,并努力与消息来源保持领先,以确保我们的信息是最新的。十有八九,我们可能会被生产厂家和供应商称为害虫(甚至更糟)。对于Pleasant Hill Grain提供的许欧宝登录app多产品,我们从制造商那里了解到,我们的产品库存占销售额的比例比世界上任何零售商都要高,我们在数量为零之前就重新订货。这意味着,当我们失去某些东西的时候,大多数人通常已经失去了一段时间。这也意味着,你最有可能最快得到商品的方式是向我们预订。在某些情况下,预订甚至可以避免等到第二批新货到来,在未预订的库存出现之前。

我预订的产品现在还在延期订购,我要为此付费吗?

欧宝登录app在您的订单准备好发货之前,Pleasant Hill谷物公司不会将您的账单记入您的账户。当您第一次下单时,您的帐户上有一个临时授权,该授权将根据您的金融机构设置的时间框架到期,通常在3-5天内,但也可能更长。一旦您订单上的产品准备好发货,您的账户将被收取产品发货的金额。

预订通常按预订时产品页面上广告的价格进行。在罕见的情况下,意外的成本增加需要零售价格的提高,当产品有库存时,您将被告知新的价格,以便您可以在那时决定是否完成您的订单。

如何更新逾期订购产品的信用卡资料?

我们会联系你,一旦你迟订的产品到这里,问你最新的付款信息。

我已经延迟订购的产品现在在你们的网站上显示为“库存”。我的缺货什么时候发货?

一旦您看到付款post到您的帐户,您的订单应在3个工作日内发货。

为什么我登录我的客户帐户时看不到我的订单?

如果您的订单没有出现在您的帐户中,这意味着您没有登录到您的帐户就下了订单。我们很抱歉,但我们不能将订单转移到现有或新账户;我们的系统目前还没有这样设置,但我们计划很快就有这个功能。

感谢您阅读我们上面的常见问题解答!如果您还有问题,请填写下面的表格。

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